Mediation is een gesprek onder begeleiding van een neutrale derde, de mediator. De mediator helpt beide partijen om samen tot een oplossing te komen die voor iedereen werkt. U heeft zelf de regie; de mediator beslist niets voor u.

Mediation werkt goed wanneer er een vastgelopen situatie is waarbij beide partijen er zelf niet meer uitkomen, maar allebei wel een oplossing willen. Dat kan gaan om een conflict op het werk, een zakelijk meningsverschil of een verstoorde samenwerking.

Bij een rechtszaak beslist de rechter. Bij mediation beslissen u en de andere partij zelf. Dat maakt de uitkomst vaak duurzamer en het traject is vrijwel altijd sneller, goedkoper en minder belastend.

Mediation bij een arbeidsconflict is zinvol zodra de communicatie stroef loopt, de sfeer verslechtert of het ziekteverzuim oploopt. Hoe eerder u ingrijpt, hoe groter de kans op een goede uitkomst voor beide partijen.

Nee, deelname aan mediation is altijd vrijwillig. Wel wordt van beide partijen verwacht dat zij zich inspannen om een conflict op te lossen. Uw werkgever kan mediation voorstellen, maar niet afdwingen dat u meedoet.

Ja. Alles wat tijdens mediation besproken wordt, blijft vertrouwelijk. Dat geldt voor beide partijen én voor de mediator. Wat in de mediationkamer gezegd wordt, kan niet in een eventuele rechtszaak worden gebruikt.

Vrijwel elk conflict waarbij partijen met elkaar verder willen of moeten. Denk aan meningsverschillen tussen vennoten, een verstoorde samenwerking met een leverancier of klant, of spanningen binnen een familiebedrijf. Als er een gezamenlijk belang is, is er ruimte voor mediation.

Juist daar komt mediation goed tot zijn recht. Bij vennoten spelen vaak zowel zakelijke als persoonlijke belangen. Mediation helpt om die uit elkaar te trekken en tot afspraken te komen, of het nu gaat om verder samenwerken of om een goede uit elkaar gaan.

Ook dan is mediation niet voor niets geweest. Vaak zijn er tussentijds al afspraken gemaakt of is er meer begrip ontstaan. Komt u er niet volledig uit, dan staat het u vrij een andere weg te kiezen. U verliest niets door het gesprek aan te gaan.